DescobertaSua loja apareceu
✓O cliente deixa pistas. Nós sabemos ler.
Sua loja pode estar perdendo pedidos antes do carrinho.
Analisamos a trilha completa do cliente no iFood, usamos dados e Analytics para encontrar os pontos de fuga e transformamos essa leitura em uma operação mais fácil de escolher — e preparada para converter.
Visão de quem conhece o outro lado do balcão. Restaurante, pessoas, equipe de entrega e decisão de compra conectados na mesma análise.
Análise da jornadaLEITURA ATIVA
TRILHA DO CLIENTEOnde a decisão perde força?
360°Primeiro cliqueAtenção abaixo do esperado
!NavegaçãoCategorias e oferta
→DecisãoValor percebido
→PedidoConversão
→↗
INSIGHT DA ANÁLISEO problema pode não ser sua comida.
Pode ser a forma como o cliente encontra, entende e escolhe sua loja.
Loja vista, mas não escolhida✦Cardápio que gera dúvida✦Dados sem decisão✦Operação sem direção✦Loja vista, mas não escolhida
A dor por trás do resultado
O cliente não conta por que desistiu. A jornada conta.
Venda perdida nem sempre significa preço alto ou pouca demanda. Muitas vezes, a resposta está em pequenas fricções espalhadas pelo caminho.
👀01
Sua loja aparece, mas não chama o clique
Capa, posicionamento e percepção de valor podem estar fazendo o cliente passar direto.
↩02
O cliente entra e sai sem comprar
Categorias confusas, excesso de escolha e uma oferta fraca interrompem a decisão.
≠03
O cardápio não traduz a qualidade da comida
Fotos, nomes, descrições e complementos não mostram por que vale escolher você.
⚡04
A operação vive apagando incêndios
Sem leitura e prioridades claras, equipe e entrega gastam energia no lugar errado.
Gestão iFood de verdade
Não analisamos uma tela.
Analisamos o negócio inteiro.
O iFood é uma vitrine, uma jornada de compra e uma extensão da operação. Cada decisão considera o cliente, os dados e quem executa do outro lado.
“
Estratégia que não cabe na rotina do restaurante é só uma boa ideia no papel.
Comportamento
Como o cliente encontra, compara, navega e decide.
Dados & Analytics
Sinais da plataforma para localizar gargalos e oportunidades.
Oferta & cardápio
Experiência organizada para reduzir dúvidas e destacar valor.
Operação & pessoas
Estratégia conectada à rotina de quem produz, atende e entrega.
A decisão também passa pelos olhos
Se a imagem não abre o apetite, o pedido pode nem começar.
Tratamos a apresentação como parte da conversão: mais textura, clareza e valor percebido.
AntesDepois
AntesDepoisDemonstração visual: exemplos ilustrativos que podem ser substituídos pelos casos reais da Inova.
Método Inova
Da dúvida ao próximo passo claro.
Não entregamos um relatório para ficar parado. Traduzimos a análise em prioridades executáveis.
Quero essa visão na minha loja →DESCOBRIR
Enxergamos a trilha
Mapeamos cada etapa da descoberta ao pedido.
ENTENDER
Lemos os sinais
Cruzamos Analytics, apresentação, oferta e operação.
AGIR
Atacamos a prioridade
Transformamos o diagnóstico em mudanças claras.
EVOLUIR
Medimos e evoluímos
Acompanhamos a resposta da loja e ajustamos a estratégia.
Diagnóstico inicial
Vamos encontrar o ponto de fuga da sua loja.
Preencha os dados. O contato entra automaticamente na Central Inova e nossa equipe chama você.
- Leitura da jornada do cliente
- Prioridades de cardápio e apresentação
- Visão conectada à operação